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[뉴스프리존=정은미 기자] 대형 GA 메가 산하 최대 영업조직 규모를 보유한 ‘메타리치’사업단이 설계사만의 교육방송인 ‘메가 on TV’를 선보였다.
메가 on TV는 차세대 보험 교육과 간편 보험금 청구 그리고 전문적인 1:1 멘토링 서비스까지 가능한 차별화되고 진화된 새로운 금융플랫폼이다.
◇ 다자간 화상회의 가능 조직관리 효율성 ‘UP’메가 on TV는 실시간 교육 방송뿐 아니라 녹화 예약 방송도 가능하며 모바일 어플케이션을 통해 언제, 어디서든 금융 및 보험상품 정보를 실시간 시청이 가능하다.
‘ON톡’을 통해 사진, 파일, 동영상등을 실시간 자유롭게 주고받을 수 있고 다자간 화상회의도 가능해 조직관리의 효율성도 높인 게 특징이다.
메가 on TV는 최근 트렌드인 1인미디어, 1인방송 시대에 발맞추어 설계사가 직접 방송을 제작·송출할 수 있도록 해당 어플리케이션을 지원한다. 자신만의 독창적인 미디어를 만들고 고객과 공유할 수 있는 지능형 플랫폼을 메타리치 소속설계사에게 무상 제공한다.
보험금청구에 불편함을 겪고 있는 고객이 많고 절차 또한 복잡한 것에 착안, 플랫폼을 통해 간편하게 모바일로 보험금을 청구 할 수 있는 시스템을 구축해 설계사의 업무 활용도도 높였다.
VIP고객에게 전문적이고 실질적인 서비스를 제공하기 위해 ‘먼데이FNC’와 전략적 제휴, VIP전문 1:1멘토링 서비스를 메가 on TV에 탑재했다. 해당 서비스를 신청하면 언제든지 온라인으로 부동산, 세무, 법률관련 전문 자문을 받을 수 있다.
이 같은 네트워킹 플랫폼을 이용해 서로 다른 전문영역이 연결되면 다양한 비즈니스 기회를 창출할 수 있을 것으로 기대된다.
◇ 설계사 교육 통한 고객 만족도 제고 효과적 대안 제시메타리치의 ‘메가 on TV’ 개발은 GA의 교육시스템 부재가 그 배경이다.
설계사 교육을 통한 질적 향상만이 고객의 만족도를 높일 수 있는 가장 효과적인 방법이라는 판단에서다.
현재 보험업에 종사하는 설계사 중 전속에서 근무하는 설계사가 GA로 이직하는 비율은 매년 증가하고 있고 이미 그 비중은 50%를 상회했지만 보험사 전속설계사가 GA로 이직을 한 경우 공통적인 불만이 교육시스템이 잘 갖추어져 있지 않았다는 것이다.
GA는 다양한 보험회사의 상품을 취급해야 함에도 불구 설계사 교육관련 투자에는 소극적인 게 사실이다.
한편 ‘메가 on TV’는 지난 4월 코스닥 상장사인 DSP기반의 보안솔루션을 제공하는 업체 ‘ITX-M2M’과 협력해 개발에 착수했다.
개발 기간은 총 6개월이 소요됐으며 투입된 인력은 ITX-M2M 개발인력 30명과 메타리치 사업단 인력 5명이 투입돼 GA시장에 아직 도입된바 없는 방식으로 개발 방향을 잡고 원격지에 흩어져 있는 영업 조직의 원활한 교육을 제공할 수 있게 설계했다.
메타리치 관계자는 “텍스트 기반의 인터넷 블로그나 SNS를 통한 홍보에서 벗어나 영상을 기반으로 한 미디어 플랫폼을 제공, 미래 보험산업의 변화에 발빠르게 대응할 예정”이라고 설명했다.
메타리치 사업단은 소속 설계사 수가 1,700여명이며 월 매출이 월납초회보험료 기준 생보 1억5,000만원, 손보 4억원이다. 매출 기준으로는 메가 사업단 중 가장 많으며 대형 GA 수준을 뛰어넘는다.
출처 : 뉴스프리존(https://www.newsfreezone.co.kr)