| 개인정보처리방침

소관팀 소비자보호팀

제정 2024.07.01.

개정 2026.01.01.

㈜메타리치(이하‘회사’라 한단)는 「개인정보보호법」 제30조(개인정보처리방침의 수립 및 공개) 및 동법 시행령 제31조(개인정보 처리방침의 내용 및 공개방법 등) 등 관련 법령에 따라 정보주체 의 개인정보와 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립･공개합니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 처리(수집 및 이용) 목적

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

4. 개인정보의 제3자 제공

5. 개인정보처리의 위탁

6. 정보주체의 권리･의무 및 그 행사방법

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

10. 개인정보보호책임자

11. 권익침해 구제방법

12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 보험계약의 체결 및 유지･관리

∙ 보험계약의 가입권유, 보험계약의 대리 및 유지･상담･관리(보험료의 수금, 보험금의 청구 의 접수 포함)

∙ 보험계약 당사자의 식별･확인, 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공

∙ 만14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인

∙ 통계적 이용, 각종 고지･통지, 고충처리

2. 상품･서비스 소개 및 마케팅 활용

∙ 당사 및 제휴사의 상품･서비스 소개 및 판매

∙ 재무설계서비스의 제공

∙ 사은･판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 등 포함)

∙ 시장조사, 고객만족도 조사 및 자료분석

3. 보험설계사 위촉 및 관리

∙ 보험설계사 위촉여부 판단 및 등록신청 여부 판단(경력사항 및 제재이력 조회 포함)

∙ 보험설계사 위촉 가능 여부 판단을 위한 신용 정보 조회 (신용점수, 장기연체 여부 조회 포함)

∙ 생･손보협회 보험설계사 자격시험 응시 신청, 유지, 관리

∙ 보험설계사(대리점) 등록신청 여부 판단 및 등록 이후 유지･관리, 말소업무, 당사의 영업 행사, 수수료 및 시책 지급

∙ 해촉 이후 수수료 환수 사유 발생 시 채권추심 업무

∙ 위촉증명서, 해촉증명서, 경력증명서 등 각종 증명서류 발급

∙ 수당지급 및 소득세, 주민세 등 세금의 납부 및 정산

∙ 기타 관계법령에서 규정하는 의무이행

4. 임직원 채용 및 인사관리

∙ 임직원 채용을 위한 행정처리 및 채용업무 수행

∙ 근로계약의 체결 및 유지, 인력관리, 업무분배

∙ 급여･수당･사회보험･휴가 등 복지관련 사항의 처리

∙ 인사관리 업무처리를 위한 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용 등급 등의 조회 및 활용

∙ 각종 증명서 발급, 퇴직관리

∙ 기타 관계법령에서 규정하는 의무이행

5. 고충처리

∙ 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락･통지

∙ 처리결과 통보

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유･이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유･이용기간 내에서 개인정보를 처리･보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

③ 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

법령에 의한 보존

∙ 신용정보법 제20조의2 : 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용 정보(5년)

∙ 전자상거래법 제6조 : 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 (5년)

∙ 통신비밀보호법 시행령 제41조 : 통신사실확인자료 보관 (1년)

제3조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 제1조의 목적을 위해 다음의 개인정보 항목을 필요 최소한의 범위에서 처리하고 있습니다.

1. 보험계약의 모집 및 유지･관리

∙ [필수] 성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 직업, 내국인여부

∙ [선택] 결혼여부, 관심분야, 운전여부, 기타 보험계약 관련 정보

2. 상품･서비스 소개 및 마케팅 활용

∙ [선택] 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소

3. 보험설계사 위촉 및 관리

∙ [필수] 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호

∙ [필수] 민감정보 : 보험업법 제84조 2항, 제86조 2항 각 호 해당 사실 여부

∙ [필수] 일반개인(신용)정보 : 성명, 주소, 우편번호, 전화번호, 성별, 국적, 지역, 점포명, 경력, 고지사항, 계좌번호, 위촉 유형 및 가능 여부 판단 정보(보험업계고유번호, 설계사 등록번호, 당･타사 보험사별 재적 이력, 계약 건수, 품질보증･민원해지 건수, 수수료 환수 및 변제 유무, 보증보험 가입･청구 및 사고 여부), 장기연체 여부, 신용평가사 신용점수

∙ [선택] 직업, 가족사항, 학력, 사진

4. 임직원 채용 및 인사관리

∙ [필수] 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호, 건강검진 결과

∙ [선택] 병역사항, 보훈사항, 장애사항, 학력사항, 경력사항, 자격사항, 가족사항

5. 고충처리

∙ [필수] 성명, 생년월일, 연락처

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

∙ 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일

∙ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

∙ 고객센터를 통한 수집

∙ 업무위탁 관련 수탁업체로부터의 수집

③ 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

∙ IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 접속로그

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

∙ 정보주체의 동의를 받은 경우

∙ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

∙ 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

∙ 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함

∙ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

③ 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 현황은 다음과 같습니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자는 처리를 위탁받은 업무의 수행에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리하게 됩니다.

회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적･관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리･감독, 손해배상 등 책임 에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자 변경 시 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체의 권리･의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제가 거절될 수 있습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 다음에 해당하는 경우 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 다른 사람의 생명･신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도 의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

∙ 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

∙ 전자적 파일 형태로 기록･저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 완전히 파기

∙ 종이 문서에 기록･저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

∙ 내부관리계획 수립･시행 ∙ 정기적 직원 교육

∙ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근권한 관리

2. 기술적 조치

∙ 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

∙ 접근통제시스템 설치

∙ 고유식별정보 등의 암호화

∙ 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치

∙ 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

∙ 개인정보가 저장된 파일의 잠금장치 사용

제9조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받아 해당서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.

③ 회사는 법정대리인의 동의를 다음과 같은 방법으로 확인합니다.

∙ 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 휴대전 화 문자메시지를 통하여 본인 여부를 확인하는 방법

∙ 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달 하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

④ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람･정정･삭제 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제10조(개인정보보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체 의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호책임자

∙ 직책: 준법감시인

∙ 연락처: 070-4468-2632

∙ 이메일: compliance@meta-rich.co.kr

▶ 개인정보보호 담당부서

∙ 소속: 소비자보호팀

∙ 연락처: 070-4468-4156

∙ 이메일: compliance@meta-rich.co.kr

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 회사의 개인정보 고충 상담센터

∙ 소관업무 : 개인정보 침해와 관련한 일체의 상담 신청

∙ 전화: 070-4468-2096

▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

∙ 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

∙ 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

∙ 전화: (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

∙ 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)

∙ 홈페이지: www.kopico.go.kr

∙ 전화: (국번없이) 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

∙ 전화: 02-3480-3573

∙ 홈페이지: www.spo.go.kr

▶ 경찰청 사이버안전국

∙ 전화: (국번없이) 182

∙ 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 01월 01일부터 적용됩니다.

(개인정보처리방침 V.2)

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 개인정보처리방침 개정이력

∙ 2024년 7월 1일 ~ 2025년 12월 31일 개인정보처리방침 V.1

※ 본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 변경 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.